サービス利用規約
最終更新日：2026年1月31日
本ドキュメントは情報提供のみを目的とした翻訳です。 万が一、解釈や内容に相違が生じた場合には、英語版が原本として優先され、法的効力を有するものとします。
あなたが欧州経済領域(EEA)に居住する場合は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームにアクセスすることができます。法令で許可されている範囲において、Bounce は消費者との紛争を解決するために代替的紛争解決機関を利用する義務を負わず、またはその利用を約束しません。 欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームは、EEA (欧州経済領域) 居住者のみが利用できます。
本規約の第17条には、米国内でBounceに対して提起されたすべての申し立てに適用される仲裁合意および集団訴訟の放棄が含まれています。よくお読みください。
Bounceへようこそ、Bounceにご興味をお持ちいただきありがとうございます！
本利用規約 (「規約」) はウェブサイト、アプリケーション、ネットワーク、および Bounce を使用して提供される、または Bounce と提携するその他のサービス (総称して、「Bounce プラットフォーム」) に関するお客様と Bounce との間の法的拘束力のある契約です。 本利用規約では、「Bounce」、「当社」、「私たち」、または「私たちの」は Bounce Inc. を差します。
重要な原則
- 当社は、短期間だけ所持品を保管したいお客様が、短期保管スペースを提供する提携店舗とつながるためのオンラインプラットフォームを提供します。
- 利用可能な場合、お客様は、Bounceプラットフォームを通じて、Bounce、パートナー又は第三者の運営者が管理する場所に設置されたロッカーに所持品を保管することもできます。
- 利用可能な場合、お客様は、一部の場所において、Bounceプラットフォームを通じて所持品の集荷、配送及び受け取りを依頼することもでき、これには別途の利用規約等が適用される場合があります。
- Bounceが当該サービスを提供する場合もあります。
- Bounceプラットフォームにアクセスし、使用するためには、アカウントを作成し、または支払情報を追加することで利用ができます。利用者は、当社に提供する情報が常に正確で最新のものであることを確認する必要があります。
- Bounce プラットフォームにアクセスし、使用する前に、本規約を注意深くお読みください。本規約には、当社、利用者の権利および義務に関する重要な情報が含まれています。
- 当社は、本規約を随時変更することがあります。弊社が大きな変更を行う場合、その変更について30日前にお知らせします。
- Bounceまたは本規約に関するご質問やご意見がございましたら、support@bounce.com にお問い合わせください。
私たちについて
私たちは、カリフォルニア州サンフランシスコの548 Market St PMB 60414に登録されているデラウェア法人、Bounce Inc.です。support@bounce.com にて弊社にお問い合わせいただけます。
定義
「予約」とは、パートナーまた場合によってはBounceが提供する 1 つ以上のサービスに対して顧客が行う予約を意味します。
「Bounce」とは、Bounce Inc. (「当社」) を意味します。
「Bounce プラットフォーム」は、 Bounce のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを意味し、Bounce が提供する、Bounce と提携するウェブサイトおよびモバイルアプリケーションも含まれます。これらを通じて、顧客はサービスの検索、予約、および支払いを行うことができ、パートナーは予約を管理できます。
「顧客」とは、Bounce から 1 つ以上のサービスを購入した者、又は購入しようとする者をいいます。
「顧客の所持品（又は所持品）」とは、サービスに関連して一時的に保管、移送、又はその他の取扱いが行われる、顧客が所有又は管理するあらゆる身の回り品・物品をいいます。本規約における「物品」は、すべて顧客の所持品を指します。
「ロッカー」とは、対面による受け渡しを伴わず、お客様がアクセス認証情報を用いて自ら利用する、自動化された安全な保管設備をいいます。
「提携店舗」とは、パートナーが、お客様に保管スペース又はロッカーを提供する店舗内の拠点をいいます。
「禁止品目」とは、法令、Bounce の利用規約、又は Bounce の許容利用ポリシーにより禁止されている物品をいいます。
「サービス」とは、Bounce が提供し又は Bounce と提携するウェブサイト若しくはモバイルアプリケーションを通じて、顧客の所持品に関して提供される（将来、Bounce が直接提供する場合を含みます。）次の役務をいいます。
（1）ロッカーを利用して行われる場合を含む、バッグ及び荷物の安全な一時保管
（2）パートナーが提供する配送・転送
1. 私たちの役割
1.1. Bounce（又は、該当する場合には、Bounceが提供する若しくはBounceと提携するウェブサイト及びモバイルアプリケーション）は、所持品を一時的に保管したいお客様が、短期で利用可能な保管スペースを提供できる店舗での保管スペース及びその他のサービスを検索し、予約できるオンラインプラットフォーム（以下「Bounceプラットフォーム」といいます。）を提供します。Bounceは、これらのサービスを自ら提供する場合もあります。お客様は、一定の提携店舗又はBounceが管理する場所において、Bounceプラットフォームを利用してロッカーに所持品を保管することもできます。
1.2. BounceはBounceプラットフォームの提供者であり、当社が仲介する以下のサービス（総称して「本サービス」）に関し、お客様が、(a) 店舗が運営・管理する実店舗、または (b) Bounceが運営・管理するロッカー等の物理的拠点において、当該店舗又はBounce自身を通じて本サービスを利用できるようにするものです。
1.2.1. 荷物預かりサービス。お客様は、お客様の所持品について、利用可能な短期保管スペースを検索し、予約できます。
1.2.2. 配送サービス。お客様は、提携店舗、ご自宅又はその他の指定場所の間で、お客様の所持品の配送を検索し、予約できます。配送サービスには別途の利用規約が適用される場合があり、該当する場合、当該サービスを希望するお客様に提示されます。配送サービスには、提携店舗における荷物受け取りサービス又はお客様の所持品の無人での受領は含まれません。
1.2.3 ロッカーサービス：お客様は、一部の提携店舗又はBounceが管理する場所において、お客様の所持品を一時的に保管するためにロッカーを利用することもできます。
1.2.4. その他のサービス。Bounceは、随時、その他のサービスに関連して、お客様がBounceプラットフォームを通じて提携店舗とつながることを可能にする場合があります。Bounceは、当該サービスに付随する利用規約をBounceプラットフォームを通じてお客様に通知します。
1.3. 本規約（手荷物補償を含みますが、これらに限られません。）は、本サービスにのみ適用され、当該本サービスがBounceプラットフォームを通じてのみ成立し、お客様と提携店舗との間の一切のやり取りがBounceプラットフォームを通じて行われる場合に限り、適用されます。
1.4. Bounceプラットフォーム外で提携店舗からお客様に提供される商品及びサービスには、本規約は適用されません。これらの商品及びサービスは、提携店舗により現地で価格設定及び請求され、提携店舗との別途の利用規約が適用されます。お客様は、当該商品又はサービスの購入又は提供の時点で、提携店舗において当該商品及びサービスの代金を支払う必要があります。Bounceは、随時、お客様が提携店舗から商品及びサービスを購入し、これらの支払いをBounceプラットフォームで行えるようにする場合があります。
1.5. Bounceが自ら本サービスを提供する場合を除き、Bounceは提携店舗を所有、支配又は管理しません。Bounceは、お客様と提携店舗との間で締結される契約の当事者ではなく、また、決済提供者、仲介業者（ブローカー）又は保険者でもありません。
2. アカウント登録
2.1. Bounce プラットフォームの多くの機能にアクセスおよび使用するには、アカウントが必要です。 登録するには、18歳以上である必要があります。また、支払い情報を追加することにより、Bounce プラットフォームにアクセスすることができます。
2.2. 本規約に同意することにより、ユーザーは以下を表明し保証するものとします。： (a)18歳以上であること、(b)法的に拘束力のある契約を締結する能力があること、(c)ユーザーが自身のために行動する自然人であること、またはユーザーが法人を代表し、拘束するために必要なすべての権限を有していること、(d)ユーザーが過去に居住地、またはその他の適用される司法管轄区域の法律の下でBounce プラットフォームの利用を停止されたり、削除されたり、禁止されたりしていないこと、(e)ユーザーの登録、Bounceプラットフォームおよび本サービスの利用は、常にすべての適用される法律および規制を遵守すること。
2.3. アカウント登録の際、氏名、メールアドレス、その他の連絡先情報など、ユーザーに関するいくつかの情報をBounceに提供する必要がある場合があります。
2.4. ユーザーは、正確、最新かつ完全な情報を当社に提供し、ユーザーアカウント情報を常に最新の状態に保つ必要があります。ユーザーは、ご自身のアカウント認証情報の機密性および安全性を維持することに単独で責任を負い、いかなる第三者にも自身の認証情報を開示してはならないものとします。ユーザーは、ユーザーアカウントを通じて行われた行為について、当該行為がユーザーにより承認されておらず、かつユーザーに過失がない場合（ユーザーの資格情報の不正使用または紛失を報告しなかった場合など）を除き、責任を負うものとします。認証情報が紛失または盗難にあったと思われる場合、あるいはアカウントが何らかの理由で侵害されている、または安全でないと思われる場合は、直ちに support@bounce.com までご連絡ください。
3. 禁止事項
3.1. ユーザーは、Bounce プラットフォームを利用して、以下のアイテム（以下、総称して「禁止アイテム」といいます。）を保管、配送、受領、輸送、その他やりとりすることはできません。：
3.1.1. 適用される法令（当該物品が保管、配送、受領又は運搬される場所の法令を含みます。）により、その所持又は運搬が違法となる一切のお客様の所持品又は物品。
3.1.2. 武器、銃器、弾薬、爆発性物質、引火性の液体またはガス、殺虫剤またはその他の有害化学物質、生きた動物、農産物、生鮮食品、アルコール飲料、薬物または処方されていないもしくは個人使用のために購入した市販薬でないその他の規制対象物質、現金または現金等価物、宝くじ、株式、債券、普通為替、主観的または感傷的な品物、宝飾品類、貴石および貴金属類、宝石類、ギフトカード、代替不可能な物品（骨董品、絵画など）、医薬品、医療機器、出入国関連書類、およびその他の貴重品。
3.1.3. 提携店舗又はBounceが禁止品目として指定するその他のお客様の所持品又は物品。
3.2. Bounce及び提携店舗は、本サービスに関連して保管されるお客様の所持品一切について、お客様の立会いのもとで検査する権利を有します。また、Bounce又は提携店舗は、その合理的な裁量により、提携店舗、提携店舗のスタッフ、他のお客様又は公衆に危険を及ぼす禁止品目又はお客様の所持品について、受領又は保管を拒否する権利を有します。Bounce及び提携店舗は、その所持、保管、配送又は運搬が適用法令に違反するおそれのある物品を、法執行機関に引き渡すことがあります。提携店舗がお客様の所持品の保管を拒否した場合は、直ちにsupport@bounce.comまでBounceにご連絡ください。
3.3. Bounce及び店舗は、禁止アイテムの紛失、盗難、損害から保護する義務を負いません。これについては、第5条(Bag プロテクション)を参照してください。
4. 支払い
4.1. Bounceプラットフォーム及びサービスの特定の機能を使用するためには、適用される通貨で手数料を支払う必要があります。料金を支払う前に、該当する通貨で請求される料金を確認し、承諾する機会があります。ユーザーは、有効な支払方法を当社に提供した後にのみ本サービスを利用することができます。
4.2. お客様からBounceへのすべての支払い及びBounceから提携店舗へのすべての支払いは、Stripe、Apple Pay、又はPayPalのオンライン決済システムを通じて処理されます。Stripe、Apple Pay及びPayPalを通じて行われる支払いは、不正検知を含む各社の自動チェックの対象となります。Bounceの利用に同意することにより、お客様は、www.stripe.comに掲載されるStripe、https://www.apple.comに掲載されるApple Pay、https://www.paypal.comに掲載されるPayPal、及びhttps://pay.google.com/aboutに掲載されるGoogle Payの各利用規約に同意するものとします。
4.3. いかなる場合であっても、Bounceプラットフォーム外、又は（該当する場合）Bounceが提供し、若しくはBounceと提携するウェブサイト及びモバイルアプリケーション外において、提携店舗に対して直接支払いを要求し、又は直接支払いを行ってはなりません。
4.4. お客様は、本規約に記載され、かつBounceプラットフォーム上で提供されるとおりに、お客様が選択したサービスについて、アカウントに登録された支払方法に対して料金を請求することをBounceに承認するものとします。Bounceは、各予約、又はBounceプラットフォームを通じて購入された各商品若しくは各サービスについて、サービス料を請求する場合があります。支払いを完了する前に、お客様は、該当するサービス料を確認し、承諾することができます。当該サービス料は、該当する通貨で表示され、請求されます。サービス料には、Bounceのカスタマーサポートの利用及び、予約1件につき最大10,000米ドル（EUでは10,000ユーロ、英国では10,000ポンド、又はその他の適用通貨）の手荷物補償が含まれます。当該手荷物補償は、第5条に定める条件及び制限に従い、所持品の紛失、盗難又は損傷が生じた場合にお客様を補償するものとします。
4.5. クレジットカードでお支払いの場合、Bounceは、カードが有効であり、必要な資金又は与信枠があることを確認するため、当該カードの事前承認（オーソリゼーション）を行う場合があります。
4.6. 指定の期限内にロッカーからお客様の所持品が受け取られない場合、提携店舗は、お客様に通知することなく、保管されているお客様の所持品を発送して、Bounceが指定する他の場所に移送する権利を有します。この場合、お客様の所持品1点につき100米ドル（又は100ユーロ、100ポンド、若しくは適用される通貨での同額）の料金（「受け取り遅延料金」）が請求されることがあります。所持品を受け取るためには、お客様は受け取り遅延料金に加え、お客様の所持品を発送するための追加料金を支払う必要があります。お客様は、所持品が返却される前に、これらの料金をすべて支払わなければなりません。
4.7. Bounceは、随時、価格を変更する権利を留保し、予約前に最新の価格情報を提供します。最新の料金情報を確認するため、Bounceプラットフォームをご確認ください。価格変更は、料金変更の効力発生日以降に行われた予約にのみ適用されます。価格変更に同意しない場合、お客様はBounceとの契約を直ちに終了することができます。
4.8. Bounceは、独自の裁量で、ユーザーに異なる機能及び異なる価格設定のプロモーションを提供し、異なる利用規約の対象となる場合があります。
4.9. Bounceは、未払いのアカウントについて、独自の裁量でBounceプラットフォームへのアクセスを一時停止または終了することができます。延滞アカウントには、本サービスの支払額に加え、チャージバックまたは未払い金額の回収に付随する手数料または料金が請求される場合があります。
4.10. Bounceは、ユーザーにクレジット（以下「Bounceクレジット」といいます）を提供することがあります。Bounceクレジットは現金との交換はできません。Bounceクレジットは、Bounceクレジットに付された有効期限前を含め、Bounceの合理的な裁量で、取り消し、制限、または利用しないことができます。Bounceは、Bounceクレジットの有効期限が近づいた場合、ユーザーにお知らせするよう最善の努力をします。
5. BAG プロテクション
5.1. Bounceは、下記の制限、除外及び条件に従い、本サービスに関連して紛失、損傷又は盗難に遭ったお客様の所持品について、当社の単独の裁量により、お客様に補償を行う場合があります。
5.2. 手荷物補償は、本サービスの利用に関連して本サービス利用中に発生し、かつ、Bounceプラットフォームを通じて行われた予約に紐づくお客様の所持品の紛失、損傷又は盗難に適用されます。Bounceは、お客様の所持品の所在を特定できない、又は所持品を受け取れない（取り出せない）ことにより発生した、店舗への／からの交通費、追加宿泊費、又は追加で手配した航空券等のその他の費用については補償しません。手荷物補償は保険契約に該当するものではなく、専らBounceの裁量により提供されます。
5.3. 手荷物補償に基づく補償の対象となる場合（詳細は第5.5条）、Bounceは、紛失、盗難又は損傷したお客様の所持品の価値について、当該物品の当初の価値及び通常の使用による損耗等による減価を考慮した上で、10,000米ドル（EUでは10,000ユーロ、英国では10,000ポンド、又は適用される通貨での同額）を上限として補償を行う場合があります。お客様は、Bounceが当該所持品の買い替え費用を払い戻さないことを理解し、同意するものとします。補償額は、お客様が提供する証拠及び個別の事情に基づき、Bounceが決定します。お客様は、手荷物補償がBounceの単独の裁量により提供されることを理解し、同意するものとします。Bounceは、補償の対象となる場合であっても、例えば不正行為（詐欺）が疑われる場合等、お客様の請求を却下することがあります。お客様は、補償額に関するあらゆる決定がBounceの合理的な裁量に委ねられることを理解し、同意するものとします。
5.4. Bagプロテクションは、以下のものには適用されません。
5.4.1. 現金又はBounceが承認していないその他の支払方法により支払われたサービス
5.4.2. Bounceプラットフォームを通じて保管されていないお客様の所持品
5.4.3. 第3.1条に記載の禁止品目
5.4.4. お客様の所持品のうち、お客様が適切に取り扱わない及び／又は安全に梱包しないもの、又は合理的に取り扱い及び梱包しても損傷しやすいもの。これには、花瓶、壊れやすいガラス製品、絵画、写真、液体、ケース、カバー、スリーブのないノートパソコンや携帯電話などの電子機器などが含まれますが、これらに限定されません。
5.4.5. 放置されたお客様の所持品（予約で定められた受け取り時間までに受け取られない、お客様が保管した所持品を含みます。）は、手荷物補償の対象となりません。一部の提携店舗は、放置されたお客様の所持品を提携店舗から速やかに発送することを求める場合があり、その場合、お客様は第4.6条に従い、発生する料金及び追加の送料を負担するものとします。
5.5. Bagプロテクションによる補償を受けるためには、ユーザーは、(a)故意または過失にかかわらず、Bounceのブランドまたは評判に損害を与えていないこと、(b)本規約に違反していないこと、(c)Bagプロテクションによる補償を申し立てする損失、盗難または損害に関して、保険会社またはその他の補償当事者から補償を受けていないことが必要です。ユーザーは、保険会社またはその他の補償当事者との関連するやり取りを当社に開示する用意がなければなりません。これを行わない場合、申し立てが拒否されることがあります。
5.6. 当社は、補償請求の解決にあたり、該当する提携店舗や法執行機関などの関係者と協力し、連絡を取り合うよう、お客様に求める場合があります。また、当社は、お客様の所持品の取扱い、保管、取り出し及び発送に関して、提携店舗において現在実施されている、又は将来採用し、使用する一切のセキュリティ対策に関し、提携店舗と協力するよう、お客様に求める場合があります。
5.7. 手荷物補償に基づく補償を受けるためには、次の条件を満たす必要があります。
5.7.1. お客様は、ご自身の所持品について有効な予約があり、有効な支払証明を提示できなければなりません。
5.7.2. お客様は、(a) Bounceプラットフォームを通じて予約を行い、提携店舗とのやり取りをすべてBounceプラットフォームを通じてのみ行ったこと、(b) チェックイン時に各所持品の写真を撮影したこと、及び(c) Bounceプラットフォームに表示されるその他の指示に従ったことを証明しなければなりません。これらの要件のいずれかを満たさない場合、手荷物補償が適用されない場合があります。
5.7.3. お客様は、手荷物補償の適用を求める盗難、紛失又は破損したお客様の所持品について、予約の予定終了時刻から24時間以内に、support@bounce.com宛にメールを送信してBounceに通知しなければなりません。
5.7.4. お客様は、予約に関連して保管されたお客様の所持品に関するすべての関連情報をBounceに提供しなければなりません。これには、当該所持品の保管直前の状態、受け取り時の状態、並びに請求に含まれる各所持品の価値が含まれます。
5.7.5. 保管サービスの一環として保管されている間にアイテムが盗難、破損、または紛失したことを合理的に疑う余地のない証拠を提出すること。これには、警察報告書、領収書、ビデオ映像、および当社が提供を求めるその他の証拠が含まれる場合があります。上記の要件を満たす適切な書類を提出しない場合、自動的に申し立てが却下される場合があります。提供された証拠が適切であるとみなされるかどうかは、Bounceの独自の裁量で決定されます。
6. レビュー
本サービス提供後、お客様は提携店舗及び本サービスについてレビューを投稿する機会があります。レビューは正確でなければならず、差別的、攻撃的、中傷的、罵倒的、攻撃的な言葉を含んではいけません。
7. 保管サービス
7.1. お客様は、保管されるお客様の所持品1件ごとに、(a) Bounceプラットフォームを通じて予約を行うか、提携店舗で利用可能なQRコードを読み取らなければなりません。当該QRコードにより、お客様はBounceプラットフォームにアクセスし、Bounceプラットフォーム上で直接予約を行うことができます。(b) チェックイン時に、タグ付けされた各物品の写真を撮影し、(c) Bounceプラットフォーム上で提供されるその他の指示に従わなければなりません。
7.2. 荷物預かりサービスの予約には、予約に定める期間（以下「保管期間」といいます。）におけるお客様の所持品の保管が含まれます。お客様は、保管期間の終了前に提携店舗からお客様の所持品を受け取り、当該物品がご自身のものであること、又は当該物品を受け取るための十分な権限を有することを示す合理的な証拠を提示する責任を負います。
7.3. 保管期間終了時に、ユーザーのアイテムが引き取られていない場合、ユーザーは、当社または提携先からの通知の有無にかかわらず、Bounceが、ユーザーのアイテムが提携先に保管されている全期間について、その時点で適用される料金で保管サービスの予約を延長できることを理解し、これに同意するものとします。ユーザーは、Bounceに連絡し、ユーザーのアイテムの回収を手配するものとします。予約の延長のための支払いに失敗した場合、ユーザーがBounceまたは提携会社と連絡がとれない場合、またはユーザーがBounceまたは提携先と連絡がとれない場合、提携先は、独自の裁量でユーザーのアイテムを処分することができるものとします。お客様は、提携店舗が上記に記載した行為をお客様の所持品に関して行う場合があること、並びに当該店舗、そのフランチャイザー、各関連会社その他の関連事業体に対してお客様が有する可能性のある一切の請求を放棄することを理解し、同意するものとします。例外的に、適用法令に従い、Bounceが当該物品の適切な処分について責任を負う場合があります。
7.4. お客様は、予定された預け入れ時刻の前、又は予定された預け入れ時刻後1時間以内に、予約をキャンセルすることができます。
7.4.1. 予定された預け入れ時刻の1時間を超えて前にキャンセルした場合、お客様は、お客様の希望により、Bounceクレジットによる返金又は当該予約で使用した元の支払方法への返金を受ける権利を有します。
7.4.2. 予定された預け入れ時刻の1時間未満前にキャンセルした場合、又は予定された預け入れ時刻の後1時間以内にキャンセルした場合、返金はBounceクレジットのみで行われます。Bounceクレジットは、いずれの店舗の将来の予約にも使用できます。
7.4.3. 本キャンセルポリシーは、荷物預かりサービスに関連する配送サービス、又は（該当する場合）別個のサービスとして依頼される配送サービスにも適用されます。
8. ロッカーサービス
8.1. ロッカーサービスにより、お客様は、一部の提携店舗又はBounceが管理する場所にあるロッカーに、お客様の所持品を保管できます。お客様は、Bounceプラットフォームを通じて提供される案内に従ってロッカーを利用できます。
8.2. お客様は、お客様の所持品をロッカーに収納して施錠すること、並びに該当する予約期間内にお客様の所持品を回収することについて責任を負います。
8.3. ロッカーの空き状況、サイズ制限、利用可能時間、その他の制限は異なる場合があり、予約前にBounceプラットフォームを通じて通知されます。
8.4. ロッカーの開錠や荷物の受け取り（取り出し）等に問題が生じた場合、お客様は直ちに、Bounceプラットフォーム、support@bounce.com、又はWhatsApp（+1 (415)-300-2554）により、当社サポートチームまで連絡しなければなりません。
8.5. Bounce、提携店舗、又は該当する第三者運営者は、安全、セキュリティ、法令遵守又は運営上の理由により合理的に必要な場合（禁止品目の保管が疑われる場合、又は不合理に長期にわたる超過滞在が疑われる場合を含みますが、これらに限られません）、事前の通知なく、ロッカーを検査し、開錠し、使用停止とし、又はロッカーからお客様の所持品を取り出し又は撤去する権利を留保します。
8.6. お客様は、誤用、過充填、強制的な開錠、改ざん、又は掲示された指示若しくは本規約への違反に起因してロッカーに生じた損傷、破壊行為、落書き、汚損、又は機能障害について、単独で責任を負います。お客様が掲示された指示又は本規約に従わないこと、超過滞在、又は禁止品目の保管によりロッカーを強制的に開錠する必要がある場合、お客様は、修理、交換、撤去及び事務手数料を含む一切の関連費用を負担することに同意します。
8.7. 提携店舗及びロッカーが利用可能な施設は、適用法令及びプライバシーポリシーに従い、セキュリティ及び運営上の目的でビデオ監視の対象となる場合があります。
9. ライセンス
9.1. ユーザーが本規約を完全かつ継続的に遵守することを条件として、Bounceは、ユーザーに対し、(a)Bounceプラットフォームへのアクセスと使用、および(b)ユーザーが所有または管理するモバイルデバイスにBounceプラットフォームに関連する任意のWebサイトまたはモバイルアプリケーションのオブジェクトコードコピーを1つインストールして使用するための、限定的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能、非商業的、取消可能なライセンスをユーザーの個人的な使用のために付与します。
9.2. かかる制限が適用法の下で許されない場合を除き、またかかる制限の範囲に限り、ユーザーは以下のことを行うことはできません： (a)Bounceプラットフォームを複製、頒布、公に表示、または公に実行すること(b)Bounceプラットフォームに変更を加えること(c)セキュリティまたはアクセス制御機構を含む本サービスおよびBounceプラットフォームの機能を妨害または回避すること。適用される法律により本サービスまたはBounceプラットフォームの利用が禁止されている場合は、利用することはできません。
9.3. いかなる場合であっても、お客様は、Bounceとの取引を行う直接の目的以外の目的で、提携店舗、その従業員又はその関連会社に関する情報、又はBounceとの取引を行う直接の目的に資さないその他一切の情報を取得するために、Bounceプラットフォームにアクセスすることはできません。お客様が、個人として、又は他の会社若しくはサービスのためにこの行為を行った場合、お客様は、不適切にデータが収集された件数に1000米ドル（欧州連合では1000ユーロ、又は1000ポンド、若しくはその他適用される通貨）を乗じた額の違約金をBounceに支払うことに同意するものとします。
9.4.ユーザーが本サービスの問題点、修正案、改善案に関する意見や提案（以下「フィードバック」といいます）を提供することを選択した場合、ユーザーは、Bounce プラットフォーム、本サービスを改善し、追加の製品やサービスを提供することを含め、いかなる方法、目的においても、フィードバックを利用する無制限、永続的、取消不能、非独占的、全額支払済み、ロイヤリティフリーの権利をBounceに付与するものとします。
10. コンテンツ
10.1. Bounceプラットフォームの一部の機能では、ユーザーがメッセージ、レビュー、写真、ビデオ、画像、フォルダ、データ、テキスト、その他の種類の著作物（以下「ユーザーコンテンツ」）を含むコンテンツをBounceプラットフォームにアップロードし、ユーザーコンテンツをBounceプラットフォーム上で公開することを許可する場合があります。ユーザーがBounce プラットフォームに投稿したユーザーコンテンツの著作権その他の所有権は、利用者が保持します。
10.2. お客様がユーザーコンテンツをBounceプラットフォームに又はこれを通じて提供することにより、お客様はBounceに対し、全世界的、非独占的、永続的、取消不能、ロイヤリティフリーかつ支払済みの権利及びライセンス（再許諾権を含みます。）を付与するものとします。これによりBounceは、お客様のユーザーコンテンツの全部又は一部について、現在知られている又は将来開発されるあらゆるメディア形式及びあらゆるメディアチャネルを通じて、ホスティング、保存、移転、表示、実演、複製、表示のための書式変更、並びに配布を行うことができます。
10.3. ユーザーは、Bounceプラットフォームに、またはBounceプラットフォームを経由して、Bounceプラットフォームの他のユーザーにユーザーコンテンツを提供することにより、これらのユーザーに対し、本規約およびBounceプラットフォームの機能により許可される限りにおいて、当該ユーザーコンテンツにアクセスし使用するための非独占的ライセンスを許諾するものとします。
10.4. Bounce、パートナー及びそれらの関連会社は、ユーザーコンテンツに関連して一切の責任を負わないものとします。ユーザーは、ご自身のユーザーコンテンツ及びBounce プラットフォームを通じてユーザーコンテンツを提供する結果について単独で責任を負うものとします。Bounceプラットフォームを通じてユーザーコンテンツを提供することにより、ユーザーは次のことを確約し、表明し、保証するものとします。：
10.4.1. ユーザーは、ユーザーコンテンツの作成者であり、所有者であるか、または本規約でユーザーが付与されたライセンスを行使するために必要な、Bounce、Bounce プラットフォーム、本サービス、および本規約が意図する方法で、BounceおよびBounce プラットフォームのユーザーがあなたのユーザーコンテンツを使用し、配布することを許可するために必要なライセンス、権利、同意、および許可を有しています。
10.4.2. あなたのユーザーコンテンツ、および本規約で想定されるあなたのユーザーコンテンツの使用は、以下の行為を行わず、今後も行わないものとします。： (i)著作権、商標権、特許権、企業秘密、著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の知的財産権または財産権を含む第三者の権利を侵害、違反、または不正流用すること、(ii)誹謗、中傷、名誉毀損、または他人のプライバシー権、パブリシティ権、その他の財産権を侵害すること、（iii）Bounce、パートナー又はそれらの関連会社に法令又は規制の違反を生じさせず、今後も生じさせないものとします。
10.4.3. ユーザーコンテンツは、合理的な人物から見て、好ましくない、不敬、下品、ポルノ、嫌がらせ、脅迫、困惑、憎悪、またはその他の不適切なものであるとは見なされません。
10.4.4. 当社は、あなたまたは他のユーザが投稿または公開するユーザコンテンツを編集または管理する義務を負わず、ユーザコンテンツについていかなる責任も負いません。しかしながら、Bounceは、本規約に違反する、またはその他好ましくないユーザーコンテンツであると独自に判断した場合、事前の通知なく、いつでもユーザーコンテンツを選別、削除、編集、またはブロックすることができるものとします。ユーザーは、Bounce プラットフォームを利用する際、様々なソースからのユーザーコンテンツにさらされることを理解し、ユーザーコンテンツが不正確、攻撃的、わいせつ、または好ましくない可能性があることを認識するものとします。お客様は、ユーザーコンテンツに関して、Bounce、提携店舗及びそれらの関連会社に対して有する又は将来有する可能性のある法的又は衡平法上の権利若しくは救済を放棄することに同意し、これを放棄するものとします。ユーザーコンテンツが本規約に適合していないとの申し立てがユーザーまたはコンテンツ所有者から通知された場合、当社はその申し立てを調査し、ユーザーコンテンツを削除するかどうかを独自の裁量で決定することができます。BounceはBounce プラットフォーム上で著作権を侵害する行為を許可しません。
10.4.5. Bounce、提携店舗及びその関連会社は、(a) ユーザーコンテンツ、(b) 第三者により提供されるコンテンツ、又は (c) Bounceの他のユーザーによるBounceプラットフォームの利用を管理せず、また、これらを監視する義務も負いません。お客様は、Bounceが運営その他の目的のため、Bounceプラットフォームを通じて送受信される一切の情報を随時監視する権利を留保し、また随時監視する場合があることを認識し、同意するものとします。Bounceがいかなる時点でコンテンツの監視を選択した場合でも、Bounceは、当該コンテンツに関して、又は当該コンテンツの利用により生じた損失若しくは損害について、なお一切の責任を負わないものとします。監視の間、情報は、当社のプライバシーポリシーに従い、調査、記録、複製及び利用される場合があります。
11. 責任の制限
11.1. 法令で認められる最大限の範囲で、いかなる場合も、Bounceの各事業体、提携店舗又はそれぞれの関連会社は、お客様によるBounceプラットフォーム、本サービス、又はBounceが提供する資料若しくはコンテンツへのアクセス若しくは利用、又はこれらにアクセス若しくは利用できないことに起因し又は関連して発生する間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害又は懲罰的損害（逸失利益、営業権（のれん）の喪失、又はその他の無形損失に関する損害を含みます。）について、保証、契約、不法行為（過失を含みます。）、法令、その他いかなる法的根拠に基づくかを問わず、また、Bounceのいずれかの事業体、提携店舗又はそれらの関連会社が当該損害の可能性について通知を受けていたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。ただし、第5条に別段の定めがある場合を除き、かつ法令で認められる最大限の範囲で、本サービスの全部又は一部の利用又は利用不能に起因し又は関連して発生する一切の請求、又はその他本規約に基づく一切の請求について、契約、不法行為その他を問わず、Bounceのいずれかの事業体、提携店舗又はそれらの関連会社がお客様に対して負う累積責任額は、次のいずれか高い方を上限とします。(a) 請求の原因となる事象又は状況の発生前12か月間に、お客様がBounceプラットフォームへのアクセス及び利用の対価としてBounceに支払った金額 (b) 100米ドル（100ユーロ、100ポンド又はその他適用される通貨）。保管されたお客様の所持品に関する請求は、Bounceに対して直接行うものとします。たとえ提携店舗に対して請求がなされた場合でも、原因のいかんを問わず、提携店舗の責任は、原則として第5条に定める範囲に限定されます。
11.2. 本規約において責任の制限、保証の否認、又は損害の除外を定める各条項は、本規約に基づく当事者間のリスク配分を意図し、実際にこれを行うものです。当該配分は、当事者間の合意の基礎を成す重要な要素です。これら各条項は、他のいかなる条項とも分離可能であり、かつ独立しています。本条における制限は、いかなる限定的救済がその本質的目的を果たさない場合でも適用されます。物品の紛失、不適切な取扱い、盗難、不法領得、又は破損に関する請求は、提携店舗又はその関連会社ではなくBounceに対して直接申し立てるものとします。お客様は、保管された物品の紛失、不適切な取扱い、盗難、不法領得、又は破損に関する主たる救済手段は、本規約に定めるとおりBounceに対して請求を行うことであることを認識し、同意するものとします。
12. 補償
12.1. ユーザーは、適用される法律が許容する最大限の範囲において、(i)ユーザーの本規約(適用される可能性のある追加条項、ポリシーまたは標準を含みます)； (ii) ユーザーによるBounce プラットフォームまたは本サービスの不適切な使用、(iii) 店舗とのやりとりまたは使用に関連して、またはその結果として生じるあらゆる種類の傷害、損失または損害（補償的、直接的、偶発的、結果的またはその他を問わず）を含むがこれに限定されない、(iv) ユーザーによる法令または知的財産権もしくはプライバシー権等の第三者の権利の侵害。補償義務は、請求、責任、損害、損失、および経費が、ユーザーの契約上の義務に対する有責な違反によって適切に引き起こされた場合、およびその範囲内でのみ適用されます。
12.2. ユーザーは、法律で認められる最大限の範囲において、Bounce プラットフォームおよび本サービスの利用について責任を負い、Bounceおよびその役員、取締役、従業員、コンサルタント、関連会社、子会社および代理人（以下、総称して「Bounce事業者」といいます。)、 および店舗ならびにそれらの役員、取締役、従業員、コンサルタント、関連会社、子会社および代理人（バウンス事業体とともに、以下「被補償者」といいます。） を、第三者から提起されたあらゆる申し立て、及びそれに関連する責任、損害、損失、費用(合理的な弁護士報酬及び費用を含みます。)から防御し、補償するものとします： (a)ユーザーによるBounce プラットフォームまたは本サービスの使用または誤用、(b)ユーザーによる本規約の一部、本規約で言及される表明、保証、合意、または適用される法律または規制の違反、(c)ユーザーによる知的財産権、広報権、機密保持権、その他の財産権、またはプライバシー権を含む第三者の権利の侵害、または(d)ユーザーと第三者との間の紛争または問題。該当する被補償者は、自己の費用負担で、（当該事項に関するあなたの補償義務を制限することなく）あなたによる補償の対象となるあらゆる事項の排他的な防御および管理を引き受ける権利を留保し、その場合、あなたはそれらの申し立ての防御に協力することに同意するものとします。
12.3.お客様は、本サービスの利用に起因または関連して、ロッカー、保管設備、または店舗に対して、故意、過失、その他を問わず、損失、損害、破壊行為、汚損、その他の毀損を生じさせた場合、その一切の責任を負うものとします。
13. 期間、終了、および停止
13.1. 本規約は、ユーザーが本規約に同意した時点、またはBounce プラットフォームを最初にダウンロード、インストール、アクセス、または使用した時点から有効となり、本規約に記載されているように終了した時点で終了します。本規約に反映されるお客様とBounceとの契約は、本規約に従ってお客様又は当社のいずれかが当該契約を終了するまで有効に存続します。
- ユーザーは、support@bounce.com へ連絡することにより、いつでも本契約を解除することができます。
- 当社は、理由の如何を問わず、電子メールまたはユーザーが当社に提供したその他の連絡先情報を使用して30日前に通知することにより、本契約を終了させることができます。
- また、当社は、(i)ユーザーが本規約、Bounce プラットフォームまたは本サービスへのアクセス権限に著しく違反した場合、(ii)ユーザーが適用法令に違反した場合、または(iii)Bounce、店舗もしくはそのスタッフ、または第三者の安全もしくは財産を保護するために必要な場合（例えば、不正行為の場合）には、事前に通知することなく直ちに本規約を解除し、Bounceプラットフォームへのアクセスの提供を停止することができるものとします。
13.2. 本規約が終了した場合、(a)ユーザーのライセンス権は終了し、ユーザーは直ちにBounce プラットフォームおよび本サービスの全ての使用を中止しなければなりません。(b)ユーザーは、自身のアカウント、Bounce プラットフォーム、または本サービスにアクセスする権限がなくなります。(c) お客様は、終了前に支払期限が到来していた未払金をBounceに支払わなければなりません。(d) 終了前に発生したすべての支払義務及び、その性質上又は明示の規定により終了後も存続すべき本規約のその他の条項は、終了後も存続します。
13.3. Bounceは、合理的な裁量により、お客様によるBounceプラットフォームまたはサービスへのアクセスおよび利用を一時的に停止することがあります。
14. 知的財産権
BounceプラットフォームはBounceにより所有、運営されています。Bounceにより提供されるBounceプラットフォームおよび本サービスのビジュアルインターフェイス、グラフィックス、デザイン、編集、情報、データ、コンピュータコード（ソースコードまたはオブジェクトコードを含む）、製品、ソフトウェア、サービスおよびその他の要素（以下「素材」といいます）は、知的財産権およびその他の法律により保護されています。すべての素材は、Bounceまたはその外部ライセンサーの財産です。Bounceによって明示的に許可された場合を除き、ユーザーは素材を使用することはできません。Bounceは、本規約で明示的に許諾されていない素材に関するすべての権利を留保します。お客様は、Bounceプラットフォーム、本サービス又は資料に関連して提携店舗に対して有する一切の請求を放棄し、提携店舗を免責するものとします。
15. その他
15.1. 通信。お客様がBounceのモバイルアプリケーションをモバイル端末にインストールする場合、お客様はプッシュ通知を受け取ることに同意するものとします。通知は、モバイル端末の「設定」ページにアクセスしてオフにできます。当社は、Bounceプラットフォーム及び本サービスに関するメールを送信する場合もあります。私たちのコミュニケーション慣行についての詳細は、プライバシーポリシーをお読みください。ユーザーは、当社がユーザーに電子的に送信する通知、合意、開示、またはその他の通信が、書面による通信を含む法的な通信要件を満たすことに同意するものとします。
15.2. 禁止行為。お客様は、Bounceプラットフォーム及び本サービスを利用することにより、Bounce及び提携店舗に対し、次の行為を行わないことを表明し、保証するものとします。(a)Bounce プラットフォームおよび本サービスを違法な目的または適用される法律に違反して利用しないこと、(b)第三者の知的財産権を侵害または流用するなど、第三者の権利を侵害しないこと、または侵害することを他者に奨励しないことを、Bounce、店舗およびそれらの関連会社に表明し、保証するものとします； (c) (i)コンテンツの使用またはコピーを防止または制限する機能を無効化または回避すること、(ii)リバースエンジニアリングまたはその他の方法でBounce プラットフォームの一部のソースコードを発見しようとすること等、Bounce プラットフォームのセキュリティ関連機能を妨害すること； (d)個人または団体になりすますこと、虚偽の所属を主張すること、許可なくBounce プラットフォームまたは本サービスにアクセスすること、(e)本規約に基づいて付与されたアクセス、素材、または素材を閲覧、アクセス、または使用する権利または能力を販売またはその他の方法で譲渡すること； (f)自動化された手段(ロボット、スパイダー、サイト検索/検索アプリケーション、またはその他の検索、インデックス作成、「スクレイピング」、または「データマイニング」を行う装置または方法を使用することを含む)を使用して、Bounceプラットフォームのいずれかの部分からコンテンツまたは情報を収集すること、(g) Bounceプラットフォームのいかなる部分で利用可能な事業者またはユーザーに関するコンテンツや情報を、当該事業者またはユーザーへの勧誘に使用すること、または本項に記載する行為を試みること、他者が本項に記載する行為に従事することを支援または許可すること。(h) Bounce及びその従業員、提携店舗及びその従業員又はその関連会社に対して暴力的又は攻撃的な行動をとること、並びに (i) いかなるロッカー、保管設備又は提携店舗を損壊、破壊、又は毀損すること。
15.3. 本規約の変更。 Bounceは、本規約を随時変更する権利を留保します。Bounceは、本規約の変更が有効になる日の30日前に、ユーザーに電子メールで通知します。本規約の変更案が重要なものである場合、ユーザーは変更後の本規約に明示的に同意するものとします。(i)本規約の重要でない変更、または(ii)法律、法的拘束力のある裁判所の決定、または管轄当局の拘束力のある命令により要求される変更の場合、提案された変更の発効日以降、ユーザーがBounce プラットフォームの使用を継続することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。本規約に基づいて発生した紛争は、紛争が発生した時点で有効であった本規約のバージョンに従って解決されます。
15.4. Bounceプラットフォームまたは本サービスの変更。Bounceは、ユーザーに通知することなく、一時的または永続的に、Bounce プラットフォームまたは本サービスを変更または中止する（本サービスまたはBounce プラットフォームの特定のサービスまたは機能を制限または中止することを含む）権利を留保します。Bounce、提携店舗及びそれぞれの関連会社は、Bounceプラットフォーム又は本サービスの変更、並びにお客様によるBounceプラットフォーム又は本サービスへのアクセス若しくは利用の停止又は終了について、一切の責任を負わないものとします。
15.5. 免責事項。無保証。Bounceプラットフォーム、本サービス、並びにBounceが提供する一切の資料及びコンテンツは、「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。Bounce、提携店舗及びそれらの関連会社は、明示又は黙示を問わず、Bounceプラットフォーム、本サービス、並びにBounceプラットフォーム又は本サービスを通じて利用可能なすべての資料及びコンテンツに関して、(a) 商品性、特定目的適合性、権原、平穏享有又は非侵害に関する黙示の保証、並びに (b) 取引の経過、使用又は商慣習から生じる保証を含む一切の保証を否認します。Bounce、提携店舗及びそれらの関連会社は、Bounceプラットフォーム、本サービス、又はBounceが提供する資料若しくはコンテンツが、中断されず、安全であり、エラー、ウイルス又はその他の有害な要素がないこと、並びにこれらの問題が是正されることを保証しません。お客様がBounceプラットフォーム、本サービス、又はBounceの各事業体、提携店舗若しくはそれらの関連会社、又はBounceが提供する資料若しくはコンテンツから口頭又は書面で得た助言若しくは情報は、本規約に明示されていない、Bounceの各事業体、店舗、これらの関連会社、Bounceプラットフォーム又は本サービスに関するいかなる保証も成立させないものとします。当社は、他の本サービス利用者とのお客様の取引又はやり取りにより生じ得る損害について責任を負いません。お客様は、Bounceプラットフォーム及び本サービスを自己の裁量及び自己の責任において利用すること、並びに上記のとおり第5条（手荷物補償）においてBounceに関して定める場合を除き、Bounce、店舗及びそれらの関連会社は、お客様の財産に生じた損害（Bounceプラットフォーム及び本サービスに関連して使用するお客様のコンピュータシステム又はモバイル端末を含みます。）について責任を負わず、また、お客様のコンテンツを復元又は回復する義務を負わないことを理解し、同意するものとします。本条における制限、除外及び免責は、法令で認められる最大限の範囲で適用されます。Bounceは、適用法令により否認することが禁止されている保証又はその他の権利を否認しません。
15.6. 外部サービスおよびリンク先ウェブサイト。Bounceは、Bounceプラットフォームを通じて、ユーザコンテンツを含む情報を外部のサービスにエクスポートできるツールを提供することがあります。これらのツールのいずれかを使用することにより、ユーザーは、Bounceがその情報を該当する外部サービスに転送することに同意したものとみなされます。外部のサービスはBounceの管理下にはなく、法律で認められる最大限の範囲において、Bounceは外部のサービスによるユーザーのエクスポートされた情報の使用について責任を負いません。Bounceプラットフォームには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先のウェブサイトは、Bounce、店舗及びそれらの関係会社の管理下にはなく、Bounce、店舗及びそれらの関係会社は、その内容に関して責任を負いません。
15.7. 外部ソフトウェア。 Bounce プラットフォームは、それらのコンポーネントをコピー、変更、および配布する広範な権利を受信者に付与するライセンスの下で一般に無料で利用可能な外部のソフトウェアコンポーネント(以下「外部コンポーネント」といいます。)を含むか、または組み込むことができます。Bounce プラットフォームは本規約に従ってユーザーに提供されますが、本規約のいかなる規定も、ユーザーが該当する外部ライセンスに基づいて外部コンポーネントを取得すること、またはユーザーによる外部コンポーネントの使用を制限することを妨げたり、それらの外部ライセンスの使用を制限したりすることを意図したものではありません。
15.8. プライバシーポリシー。当社は、当社のプライバシーポリシーに記載されているとおり、ユーザーから、またはユーザーに関する情報を収集、使用、および開示します。店舗や第三者のサービスプロバイダーにより追加のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
15.9. 追加条項。ユーザーによるBounce プラットフォームおよび本サービスの利用は、当社がBounce プラットフォームに掲載する、またはBounce プラットフォームからリンクする、Bounce プラットフォームおよび本サービスに適用されるすべての追加条項、ポリシー、規則、またはガイドラインに従うものとします。
15.10. 参照により組み込まれる他の条件。本規約は、プライバシーポリシーおよび本規約に参照することにより明示的に組み込まれるその他の合意事項とともに、Bounce プラットフォームおよび本サービスの利用に関するユーザーとBounceとの間の完全かつ排他的な理解と合意します。すべての追加条項は、参照により本規約に組み込まれ、本規約の一部となります。
15.11. 譲渡。ユーザーは、本規約または本規約に基づくユーザーの権利の全部または一部を、法律の運用またはその他の理由により、当社の書面による事前の同意なしに譲渡または移転することはできません。弊社は、適切であれば、通知または同意なしにいつでも本規約をBounce関連会社または投資家に譲渡することができます。
15.12. 本規約の解釈。本規約の一部が無効または執行不能であると判断された場合、執行不能な部分は可能な限り最大限の効果が与えられ、残りの部分は完全な効力を有します。
15.13. 権利不放棄。本規約の違反または不履行、または本規約のいずれかの条項に対する当社による権利放棄は、その後の違反または不履行の権利放棄、または条項自体の権利放棄にはなりません。
15.14. Apple利用規約。Apple App Storeから当社のアプリケーションにアクセスまたはダウンロードする場合、ユーザーは、AppleのLicensed Application End User License 規約に同意するものとします。
15.15. Google利用規約。Google Playストアから当社のアプリケーションにアクセスまたはダウンロードした場合、Google Playの利用規約に同意したものとみなされます。
16. 準拠法および管轄裁判所
本利用規約は、日本の法律に準拠し、これに従って解釈されます。Bounceは、紛争を誠意を持って解決するために最善を尽くしますが、紛争が円満に解決できない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所が第一審の専属的な管轄権を有します。もしあなたが日本以外に居住する消費者であり、居住国の法定消費者保護規定にあなたにとってより有利な条項が含まれている場合、それらの条項が日本法の選択にかかわらず適用されます。消費者として、あなたは本規約に関する司法手続きを居住地の適切な裁判所で提起することができます。私たちが消費者に対して権利を行使したい場合、あなたの居住地の裁判所でのみ行使することができます。
17. 仲裁合意および集団訴訟の権利放棄（米国のみ）
17.1. 本条は、ユーザーの居住国または設立国が米国の場合にのみ適用されます。お客様とBounceとの間の紛争を最も迅速かつ費用効率的に解決するため、お客様及びBounceは、本規約、Bounceプラットフォーム又は本サービスに関連して生じる一切の紛争を、お客様とBounceとの間で拘束力のある仲裁により解決することに同意します。仲裁は、裁判所での訴訟よりも形式的ではありません。仲裁は、裁判官や陪審員の代わりに中立的な仲裁人を使用し、裁判よりも限定的な証拠開示が可能な場合があり、裁判所による審査は非常に限定的なものとなることがあります。仲裁人は、裁判所が裁定できるのと同じ損害賠償および救済を認めることができます。紛争を仲裁するためのこの合意は、契約、不法行為、制定法、詐欺、不実表示、またはその他の法理論に基づくかどうかにかかわらず、Bounce プラットフォーム、サービス、または本規約のいずれかの側面に起因または関連するすべての申し立てを含み、請求が本規約の終了中または終了後に発生したかを問いません。お客様は、本規約に同意することにより、お客様及びBounceの双方が、陪審による裁判を受ける権利又は集団訴訟に参加する権利をそれぞれ放棄すること、並びにBounceプラットフォーム又は本サービスに起因し、若しくは関連し、又はこれらに関して、提携店舗及びその関連会社に対する一切の請求を放棄することを理解し、同意するものとします。
17.2. 本規約のいかなる規定も、ユーザーまたはBounceが(a)少額裁判所において他方に対して個人訴訟を提起する権利、(b)該当する連邦、州、または地方機関を通じて他方に対して強制執行が可能である場合、その執行を追求する権利、(c)仲裁の補助として他方に対して差止救済を求める権利、または(d)知的財産権侵害の請求に対処するために他方に対して訴訟を提起する権利を放棄、排除、または制限するものとはみなされません。
17.3. ユーザーが拘束力のある仲裁による紛争解決を希望しない場合、ユーザーは、本規約に同意した日から30日以内に、Bounce, Inc： 880 Harrison St. San Francisco, CA 94107-1125宛に、ユーザーの法律上の正式名称、ユーザーのアカウントに関連する電子メールアドレス、および仲裁の脱退を希望する旨を明記した書面(以下「オプトアウト通知」といいます。)を送付することにより、本規約に同意した日から30日以内に、本条項の規定を脱退することができます。Bounceがオプトアウト通知を受領した場合、本条は無効となり、本規約に起因する一切の訴訟その他の手続は、第16条に定めるとおり解決されるものとします。本規約のその他の条項は、オプトアウト通知の影響を受けません。
17.4. ユーザーとBounceとの間の仲裁は、連邦仲裁法に基づき、米国仲裁協会(American Arbitration Association、以下「AAA」といいます。)の消費者仲裁規則(以下、総称して「AAA規則」といいます。)に基づいて行われます。AAA規則および申立用紙は、www.adr.org、AAAに電話（1-800-778-7879）、またはBounceに連絡することによりオンラインで入手できます。仲裁人は、本拘束力のある仲裁合意の解釈、適用可能性、または執行可能性に関する紛争を解決する排他的権限を有します。
17.5. 仲裁を求めようとする当事者は、まず、紛争に関する書面による通知を、配達証明付き米国郵便または夜間宅配便(署名が必要)で、あるいは相手方当事者が現在の物理的住所を提供していない場合に限り、電子メールで、相手方当事者に送付しなければなりません(「仲裁通知」)。Bounce社の通知先は以下の通りです： Bounce, Inc., 880 Harrison St. San Francisco, CA 94107-1125。仲裁通知は、以下の事項を記載する必要があります： (a)請求又は紛争の性質及び根拠を記載し、(b)求める具体的な救済(以下「要求」といいます。)を記載すること。当事者は、誠意をもって請求の直接解決に努めますが、仲裁通知受領後30日以内に当事者間で合意が得られない場合、ユーザーまたはBounceは仲裁手続を開始することができます。当事者間のすべての仲裁手続きは、当事者が書面で別途合意しない限り、秘密とされます。仲裁中、ユーザーまたはBounceが提示した和解案の金額は、仲裁人が最終決定および裁定を下すまで、仲裁人に開示されないものとします。 仲裁人が、裁定の前に紛争解決のためにBounceが提示した直近の書面による和解提案額を上回る金額をお客様に認めた場合、Bounceは、(i) 仲裁人が認めた金額又は (ii) 10,000米ドルのいずれか高い方の金額をお客様に支払います。
17.6. ユーザーが本規約に従って仲裁を開始する場合、Bounceは、ユーザーの請求が10,000ドルを超える場合を除き、申立手数料の支払いをユーザーに払い戻します。仲裁審理は、カリフォルニア州サンフランシスコの合意された場所で行われますが、請求額が10,000ドル以下の場合、ユーザーは、仲裁が、(a)仲裁人に提出された書面のみに基づき判断されること、(b)非出頭ベースの電話審理によって行われるか、または(c)ユーザーの請求先住所の州（または群）でAAA規則によって定められた対面審理によって行われるかを選択することができます。仲裁人が、お客様の請求の内容又は申立てで求める救済が、米国連邦民事訴訟規則（Federal Rules of Civil Procedure）第11条 (b) 項に定める基準に照らし、根拠のないもの又は不当な目的で提起されたものと判断した場合、すべての手数料の支払はAAA規則に従うものとします。この場合、ユーザーは、AAA規則に基づきユーザーが支払うべき金銭のうち、Bounceが過去に支出した全ての金銭を払い戻すことに同意するものとします。仲裁の実施方法にかかわらず、仲裁人は、決定および裁定がある場合には、その根拠となる本質的な調査結果および結論を説明するのに十分な、理由のある書面による決定を下さなければなりません。仲裁人は、手続中いつでも、また本案に関する仲裁人の裁定から14日以内になされたいずれかの当事者からの請求により、料金または費用の支払いおよび償還に関して裁定を下し、紛争を解決することができます。
17.7. ユーザーおよびBounceは、それぞれが、ユーザーまたはその個人の資格においてのみ、他方に対して請求を行うことができ、集団訴訟または代表訴訟と称される手続において原告または集団構成員として請求を行うことはできないことに同意するものとします。さらに、ユーザーおよびBounceの双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は、複数の者の請求を統合することはできず、また、いかなる形式の代表訴訟または集団訴訟を主宰することもできません。
17.8. Bounceが、本仲裁条項を将来変更する場合（ただし、仲裁通知の送付先であるBounceの住所の変更を除きます。）、お客様は、当該変更から30日以内に、仲裁通知の送付先であるBounceの住所宛てに書面で当社に通知することにより、当該変更を拒否することができます。その場合、お客様のBounceアカウントは直ちに終了し、お客様が拒否した変更の直前に効力を有していた本仲裁条項は存続します。
17.9. 本条項の一部または全部が執行不能と判断された場合、またはBounceがユーザーからオプトアウト通知を受領した場合、本条項の全部は無効となり、その場合、本規約に起因または関連する訴訟は、第16条に記載された専属管轄権および裁判地が適用されます。
本規約に同意することにより、ユーザーは本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。